• Para los envíos con destino España peninsular, usamos el servicio de mensajería con entrega en 24 horas de SEUR, con un coste de  9,49 €. Ten en cuenta que el servicio contratado de entrega tiene un horario de reparto de 9 a 19 horas, por lo que se entregue en un momento u otro depende de la ruta de reparto del mensajero.
• Todos los pedidos recibidos antes de las 18:00 en un día laborable son procesados y puestos en manos de las mensajerías ese mismo día (salvo los pedidos cuyo pago se realice por transferencia bancaria y envíos a Baleares y Canarias).
• El tiempo de tránsito de los paquetes con destino Península es de 24 horas de días laborables (lunes a viernes no festivos ni en origen ni en destino).

¿Hay envíos a otros países?

• Enviamos a Alemania, Andorra, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Grecia, Italia, Noruega, Portugal y Reino Unido; salvo los productos de Wawa Sensorial. El costo del envío se determinará por cada envío de forma particular.
• Por el momento los productos de Wawa Sensorial se envían sólo dentro de Perú. El costo del envío se determinará por cada envío de forma particular.

• También contamos con el servicio de envíos por Correos, de 72 horas, por un coste de 4,99 € dentro de España Peninsular. Ten en cuenta que el servicio contratado de entrega tiene un horario de reparto de 9 a 19 horas, por lo que se entregue en un momento u otro depende de la ruta de reparto del mensajero.
• Para los envíos con destino Baleares, hay un coste fijo de 9,61 € y para Canarias, Ceuta y Melilla, es un coste fijo de 9,99 €.
• Todos los pedidos recibidos antes de las 18:00 en un día laborable son procesados y puestos en manos de las mensajerías ese mismo día (salvo los pedidos cuyo pago se realice por transferencia bancaria y envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
• El tiempo de tránsito de los paquetes con destino Península es de 72 horas de días laborables (lunes a viernes no festivos ni en origen ni en destino).
• El tiempo de tránsito de los paquetes con destino Baleares y Canarias es de 72 horas de días laborables (lunes a viernes no festivos ni en origen ni en destino).

¿Hay envíos a otros países?

• Enviamos a Alemania, Andorra, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Grecia, Italia, Noruega, Portugal y Reino Unido; salvo los productos de Wawa Sensorial. Los envíos fuera de España tienen un costo fijo de 6,99 € y se realizarán en 72 horas.
• Por el momento los productos de Wawa Sensorial se envían sólo dentro de Perú. El costo  y el tiempo de envío dependerá de la zona de destino y se fijará por cada envío de forma particular.

• Puedes devolver un producto si te llega un producto equivocados, defectuoso o en mal estado. Si recibes un producto así, contacta con nosotros antes de 7 días desde la recepción del paquete para que podamos programarte el canje.
• También puedes devolver un producto si las medidas no se adecúan a lo que necesitas,  o por cualquier otra razón justificable. Tienes un plazo de 30 días desde la fecha de entrega para hacer la devolución de cualquier producto (salvo libros). Los productos tienen que encontrarse en perfectas condiciones y con su embalaje original intacto (no pueden ser productos abiertos ni usados).
• Envíanos un e-mail a pedidos@wawasonrisas.com para informarnos de que vas a realizar la devolución y te informaremos sobre el procedimiento a seguir para el envío de vuelta del producto. Puedes enviarnos el producto a devolver por cualquier mensajería o puedes escoger nuestro servicio de recogida de productos.
• Cuando recibamos el paquete y comprobemos que está en buenas condiciones, reintegraremos el importe que hayas pagado por el producto en la cuenta bancaria que nos hayas indicado en un plazo máximo de 7 días. Los costes del envío de los productos devueltos corren a cargo del cliente, salvo si la devolución se produce por defectos en la mercancía o por un error de servicio.